VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour et date d’entrée en vigueur : 22 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Lawson Products Inc. et ses filiales et sociétés affiliées, y compris Kent Automotive, une division de Lawson Products, Inc. (collectivement, « Lawson Products », « nous » ou « notre »), recueillent, utilisent et communiquent des renseignements personnels vous concernant, ainsi que vos droits en matière de protection des renseignements personnels. Les renseignements personnels sont parfois aussi appelés données personnelles, renseignements permettant d’identifier une personne ou d’autres termes semblables désignant tout renseignement qui permet de vous identifier directement ou indirectement, ou qui peut raisonnablement être associé à vous ou, selon la loi applicable en matière de protection de la vie privée, à votre ménage. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne et hors ligne, notamment lorsque vous utilisez nos sites Web www.lawsonproducts.com, www.kent-automotive.com ou nos sites Web et applications mobiles connexes (comme l’application mobile Kent); lorsque vous créez un compte auprès de nous; commandez des produits; entretenez des relations d’affaires avec nous; ou interagissez autrement avec nous, notamment par l’intermédiaire de nos services à la clientèle (collectivement, nos « Services »). Veuillez noter que nos Services s’adressent uniquement aux personnes situées aux États-Unis ou au Canada qui interagissent avec nous dans un contexte commercial ou interentreprises (« B2B »). En utilisant nos Services ou en fournissant autrement des renseignements à Lawson Products, vous reconnaissez que vous utilisez nos Services dans un contexte commercial ou B2B.

Nous pouvons fournir des avis différents ou supplémentaires concernant nos pratiques de protection de la vie privée relativement à d’autres activités de collecte de renseignements personnels qui ne sont pas visées par la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, la présente politique ne s’applique pas. Par exemple, nos pratiques de traitement des renseignements personnels concernant les candidats à un emploi sont décrites dans nos avis de confidentialité destinés aux candidats. Les candidats de la Californie peuvent consulter l’avis ici, et ceux du Canada peuvent consulter l’avis ici. Si vous êtes un employé ou un entrepreneur de Lawson, veuillez communiquer avec nous au 1-800-241-1381 ou à legal_dept@lawsonproducts.com pour obtenir une copie de notre avis de confidentialité relatif aux ressources humaines.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous y apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date indiquée au début de la présente politique. Nous pouvons également vous transmettre un avis supplémentaire (par exemple, en ajoutant une déclaration dans les Services ou en vous envoyant une notification) lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de demeurer au courant de nos pratiques en matière de renseignements personnels et des choix qui s’offrent à vous.

Si vous avez de la difficulté à consulter la présente politique de confidentialité en raison d’un handicap, veuillez communiquer avec nous par courriel à legal_dept@lawsonproducts.com ou par téléphone, sans frais, au 1-866-837-9908 afin de la recevoir dans un autre format.

I. AVIS AU MOMENT DE LA COLLECTE

A. Collecte de renseignements personnels

1. Renseignements personnels que vous nous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des renseignements directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte auprès de nous, vous inscrivez pour recevoir nos communications, communiquez avec notre service à la clientèle ou nous adressez d’autres demandes, effectuez le processus de paiement lors d’un achat sur nos sites Web ou entretenez des relations d’affaires avec nous. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir directement auprès de vous comprennent les suivants :

• Coordonnées et renseignements sur le compte : Nous recueillons certaines coordonnées et certains renseignements sur le compte, notamment le nom, le numéro de compte, les renseignements de connexion au compte, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise, l’adresse courriel, l’adresse postale et d’autres identifiants semblables.
• Renseignements financiers et transactionnels : Nous recueillons des renseignements de paiement et d’autres renseignements financiers, ainsi que des renseignements sur les produits que vous avez achetés et vos antécédents ou habitudes d’achat ou de consommation.
• Renseignements professionnels ou liés à l’emploi : Nous recueillons des renseignements concernant l’entreprise pour laquelle vous travaillez, notamment son nom.
• Renseignements personnels sensibles : Nous recueillons également certains renseignements personnels considérés comme sensibles, notamment les renseignements de connexion au compte, le numéro de compte ainsi que les renseignements financiers et autres renseignements de paiement (p. ex., les renseignements de carte de crédit).

2. Renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Nous recueillons automatiquement certains renseignements personnels concernant vos interactions avec nous ou avec nos Services, notamment :

• Renseignements sur l’appareil et l’utilisation : Nous recueillons des renseignements sur les activités Internet ou d’autres activités sur les réseaux électroniques concernant la façon dont vous accédez à nos Services, notamment des identifiants et des données sur l’appareil et le réseau que vous utilisez, comme le modèle de votre matériel, l’identité de votre fournisseur de services Internet, la version du système d’exploitation, le réseau mobile, l’adresse IP, la langue, les identifiants uniques de l’appareil, le type de navigateur et la version de l’application. Nous recueillons également des renseignements sur vos activités dans nos Services, comme les heures d’accès, les pages consultées, les liens sélectionnés et la page visitée avant d’accéder à nos Services.
• Renseignements recueillis au moyen de témoins et de technologies de suivi semblables : Nous et d’autres parties qui contrôlent la collecte de renseignements personnels utilisons des technologies de suivi, comme les témoins (cookies), les pixels et les balises Web, pour recueillir des renseignements vous concernant. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à déterminer les sections et fonctionnalités de nos Services les plus populaires et à compter les visites. Les balises Web (également appelées « pixels invisibles » ou « GIF transparents ») sont des images électroniques que nous utilisons dans nos Services et nos courriels pour faciliter l’utilisation des témoins, compter les visites et comprendre l’utilisation et l’efficacité de nos campagnes. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon de les désactiver, consultez la section III, « Vos choix », ci-dessous.
• Enregistrements de vidéosurveillance : Si vous visitez l’un de nos établissements, nous ou nos fournisseurs de services de gestion immobilière pouvons capter votre image au moyen de caméras de vidéosurveillance. Ces caméras sont généralement installées aux entrées, aux sorties et à d’autres endroits bien visibles. Les enregistrements servent à assurer la sûreté et la sécurité; à surveiller et à contrôler l’accès à nos installations; à protéger les biens, les stocks et le matériel de l’entreprise; à documenter les incidents ou accidents de travail à des fins d’assurance et de responsabilité; à assurer la sécurité physique des employés, visiteurs et entrepreneurs; à enquêter sur les infractions à la loi ou aux politiques de l’entreprise; à respecter les règlements applicables en matière de santé, de sécurité ou de sûreté; et à défendre autrement nos intérêts juridiques.
• Enregistrement des appels téléphoniques ou vidéo : Nous pouvons enregistrer les appels téléphoniques à des fins d’assurance qualité, de formation et de tenue de dossiers. Si vous participez à une vidéoconférence avec un membre de notre personnel (p. ex., Teams ou Zoom), nous pouvons enregistrer l’appel à des fins d’assurance qualité et de tenue de dossiers. Nous vous aviserons à l’avance de cet enregistrement lorsque la loi l’exige.

3. Renseignements personnels que nous déduisons

Nous pouvons déduire des renseignements personnels ou tirer des conclusions vous concernant à partir des renseignements que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP ou supposer que vous cherchez à acheter certains produits en fonction de vos achats antérieurs.

B. Finalités et utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les catégories de renseignements personnels indiquées à la section I.A, « Collecte de renseignements personnels », aux fins suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos produits et Services;
• Entretenir des relations d’affaires avec nos partenaires, fournisseurs de services ou entrepreneurs;
• Traiter les transactions et vous transmettre des renseignements connexes, notamment des confirmations, des reçus, des factures, des sondages sur l’expérience client et des avis de rappel;
• Personnaliser et améliorer votre expérience de nos Services;
• Vous transmettre des avis techniques, des alertes de sécurité ainsi que des messages de soutien et d’administration;
• Répondre à vos commentaires et à vos questions et fournir un service à la clientèle;
• Communiquer avec vous au sujet des produits et des offres spéciales de Lawson Products et d’autres entreprises, et vous fournir des nouvelles et des renseignements susceptibles de vous intéresser (consultez la section III, « Vos choix », ci-dessous pour savoir comment vous désabonner de ces communications en tout temps);
• Améliorer nos activités de marketing et de promotion;
• Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos Services et faire de la publicité ciblée;
• Détecter les incidents de sécurité et les autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, enquêter à leur sujet et les prévenir, et protéger les droits et les biens de Lawson Products et d’autres parties;
• Effectuer du débogage pour repérer et corriger les erreurs dans nos Services;
• Respecter nos obligations légales et financières; et
• Réaliser toute autre fin qui vous a été décrite au moment de la collecte des renseignements.
• Nous pouvons également utiliser des renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement servir à vous identifier. Ce faisant, nous nous engageons publiquement à conserver et à utiliser ces renseignements sous forme agrégée ou dépersonnalisée et à ne pas tenter de les réidentifier, sauf si la loi le permet ou l’exige.

C. Communication des renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels dans les circonstances suivantes ou de toute autre manière décrite dans la présente politique de confidentialité :

• Nos fournisseurs de services et entrepreneurs : Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux fournisseurs de services, entrepreneurs et responsables du traitement qui nous fournissent des services. Nous pouvons communiquer les catégories de renseignements personnels suivantes aux fournisseurs de services, entrepreneurs et responsables du traitement suivants :
• Nous pouvons communiquer vos coordonnées et renseignements sur le compte, vos renseignements financiers et transactionnels (y compris les données de cartes de paiement) ainsi que vos renseignements commerciaux à nos fournisseurs de commerce électronique et de traitement des paiements afin qu’ils nous aident à effectuer les transactions sur notre site Web et à fournir des services financiers et de détection de la fraude connexes.
• Nous pouvons communiquer vos coordonnées et renseignements sur le compte, vos renseignements commerciaux ainsi que vos renseignements financiers et transactionnels à nos fournisseurs de traitement des commandes afin qu’ils nous aident à traiter, expédier et livrer vos commandes.
• Nous pouvons communiquer les données sur les appareils et l’utilisation des visiteurs de notre site Web ainsi que les données d’analyse à notre fournisseur d’hébergement Web, qui les utilise pour héberger, protéger et améliorer notre site Web.
• Vos renseignements personnels peuvent être accessibles à nos fournisseurs de logiciels et de stockage infonuagiques, qui fournissent, maintiennent et dépannent nos logiciels infonuagiques, comme notre plateforme de gestion de la relation client ou notre plateforme d’automatisation des flux de travail. De même, vos renseignements personnels peuvent être accessibles à nos fournisseurs de gestion des données, qui nous aident à stocker, organiser et tenir à jour nos systèmes et dossiers de données.
• Nous pouvons communiquer vos coordonnées et renseignements sur le compte à nos fournisseurs de sondages afin qu’ils nous aident à administrer en notre nom des sondages sur l’expérience et la satisfaction de la clientèle.
• Nous pouvons communiquer vos coordonnées et renseignements sur le compte, vos renseignements commerciaux, vos renseignements sur l’appareil et l’utilisation ainsi que les déductions que nous avons faites à votre sujet à nos fournisseurs de marketing et de promotion afin qu’ils nous aident à concevoir, diffuser et mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing et de nos offres promotionnelles. Les fournisseurs de marketing peuvent également traiter des données vous concernant recueillies auprès d’autres sources afin d’offrir de meilleures publicités.
• Nous pouvons également communiquer vos coordonnées et renseignements sur le compte ainsi que vos renseignements sur l’appareil et l’utilisation à nos fournisseurs de communications et d’autres services techniques afin qu’ils nous aident à transmettre des notifications, à offrir du soutien technique et à fournir d’autres communications.
• Nous pouvons communiquer des enregistrements de vidéosurveillance pour protéger les biens et le personnel de l’entreprise, enquêter sur les incidents de sécurité et assurer la sûreté et la sécurité de nos établissements. Nous pouvons communiquer ces enregistrements lorsque la loi l’exige, notamment aux services locaux de police et d’incendie.
• Nous pouvons communiquer les enregistrements d’appels téléphoniques et vidéo à nos fournisseurs de plateformes de vidéoconférence et de télécommunications afin qu’ils nous aident à faciliter, enregistrer et conserver les appels à des fins d’assurance qualité, de formation et de tenue de dossiers.
• Vendus ou partagés : Nous pouvons « vendre » ou « partager » vos renseignements personnels, au sens donné à ces termes par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, avec des tiers fournisseurs de publicité, de marketing, de témoins, de pixels et de technologies de suivi à des fins d’analyse, de marketing et de publicité comportementale intercontextuelle et ciblée. Consultez la section V.B, « Vente ou partage de renseignements personnels », ci-dessous pour en savoir plus. Vous pouvez refuser la « vente » et le « partage » en cliquant sur notre lien « Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels », qui figure au pied de page de notre site Web ou ici.
• Communications à des fins juridiques : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels si nous estimons que cette communication est conforme à une loi ou à une procédure judiciaire applicable, ou exigée par celle-ci, y compris les demandes légitimes d’autorités publiques visant à satisfaire des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos ententes ou politiques d’utilisation, que vous avez enfreint la loi ou que cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens et la sécurité de Lawson Products, de nos utilisateurs, du public ou d’autres personnes.
• Communications aux conseillers et aux avocats : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos avocats et à d’autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou pour protéger et gérer nos intérêts commerciaux.
• Communications lors d’un changement de propriété : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels dans le cadre de toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou lors des négociations relatives à de telles opérations.
• Au sein de notre groupe de sociétés : Des renseignements personnels peuvent être communiqués entre notre société et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales actuelles et futures ainsi que d’autres sociétés sous contrôle et propriété communs.
• Avec votre consentement : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels avec votre consentement ou selon vos directives.
• Communication de renseignements non personnels : Nous pouvons également communiquer des renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement servir à vous identifier. Ce faisant, nous nous engageons publiquement à conserver et à utiliser ces renseignements sous forme agrégée ou dépersonnalisée et à ne pas tenter de les réidentifier, sauf si la loi le permet ou l’exige.

D. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins auxquelles ils ont été initialement recueillis et pour d’autres fins commerciales légitimes, notamment pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de conformité. Plus précisément, nous conservons vos renseignements personnels tant que nous entretenons une relation continue avec vous et pendant toute la durée où vous détenez un compte chez nous. Nous pouvons également devoir conserver vos renseignements personnels après la fin de notre relation ou la fermeture de votre compte si une obligation légale nous impose de les conserver ou si nous devons les garder à des fins commerciales, fiscales ou comptables.

II. ANALYSE ET PUBLICITÉ

Nous autorisons d’autres entités à fournir des services d’analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur le Web et dans des applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des pixels, des balises Web, des identifiants d’appareil et d’autres technologies pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos Services et d’autres sites Web et applications, notamment vos identifiants, des renseignements sur vos activités Internet ou d’autres réseaux électroniques, votre emplacement approximatif, votre adresse IP, votre navigateur Web, les renseignements sur votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens sélectionnés et les renseignements sur les conversions. Nous et d’autres parties pouvons utiliser ces renseignements notamment pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et du contenu ciblés selon vos intérêts sur nos Services et d’autres sites Web, et mieux comprendre vos activités en ligne. Nos partenaires publicitaires peuvent également les utiliser à des fins de reciblage publicitaire, notamment pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites Web que vous visitez.

Nous travaillons également avec des tiers pour vous présenter des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur des plateformes tierces. Dans le cadre de ces campagnes, nous ou les plateformes tierces pouvons convertir des renseignements vous concernant en une valeur unique pouvant être associée à un compte d’utilisateur sur ces plateformes, afin de mieux connaître vos intérêts et de vous présenter des publicités personnalisées. Veuillez noter que les plateformes tierces peuvent vous offrir des choix quant à l’affichage de ce type de publicités personnalisées.

III. VOS CHOIX

A. Renseignements sur le compte

Vous pouvez mettre à jour et corriger certains renseignements sur votre compte en tout temps en nous écrivant à legal_dept@lawsonproducts.com ou en nous appelant sans frais au 1-866-837-9908. Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez ouvrir une session et remplir le formulaire de suppression de compte. Veuillez noter qu’après la soumission de votre demande de suppression de compte, nous pourrions devoir conserver certains renseignements conformément à la loi ou pour nos fins commerciales légitimes.

B. Renseignements de géolocalisation approximative et non précise

Lorsque vous lancez pour la première fois nos applications mobiles qui recueillent des renseignements de géolocalisation approximative et non précise à partir de votre adresse IP, on vous demandera de consentir à la collecte de ces renseignements par l’application. Si vous y consentez initialement, vous pouvez par la suite mettre fin à cette collecte en tout temps en modifiant les préférences de votre appareil mobile. Vous pouvez également y mettre fin en suivant la procédure habituelle de désinstallation pour supprimer toutes nos applications mobiles de votre appareil. Si vous mettez fin à cette collecte de renseignements de localisation approximative, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient ne plus fonctionner correctement. Ces renseignements peuvent être utilisés, avec votre consentement lorsque la loi l’exige, pour transmettre des événements personnalisés liés à l’utilisation de notre application mobile lorsqu’un utilisateur déclenche l’un des événements suivants : consultation de produits, ajout au panier, finalisation du paiement, soumission d’une demande au service à la clientèle, soumission d’une commande et consultation d’une page.

C. Témoins

La plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les témoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou refuser les témoins. Vous pouvez également accepter ou refuser les témoins au moyen de la bannière de consentement de notre site Web. Veuillez noter que la suppression ou le refus des témoins pourrait nuire à la disponibilité et au fonctionnement de nos Services.

D. Préférences en matière de communications

Vous pouvez refuser de recevoir des messages textes ou des courriels promotionnels de Lawson Products en suivant les instructions figurant dans ces communications, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte sur notre site Web, en nous écrivant à legal_dept@lawsonproducts.com ou en nous appelant sans frais au 1-866-837-9908. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer de vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment au sujet de votre compte ou de nos relations d’affaires continues.

E. Notifications poussées sur appareil mobile

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications poussées à votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages en tout temps en modifiant les paramètres de notification de votre appareil mobile.

IV. ENFANTS

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et ne s’adresse pas à eux. De plus, nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Nous ne vendons, ne partageons, n’utilisons à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou ciblée et ne communiquons pas sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 18 ans.